APPRENTI H/F RECEPTIONNISTE BTS OU MENTION COMPLEMENTAIRE ACCUEIL

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à effectuer les tâches suivantes :

• Prendre en charge les réservations, arrivées, départs
• Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
• Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
• Assurer les missions inhérentes aux services de conciergerie
• Polyvalence sur les services du petit-déjeuner, du bar et de la restauration
• Anticiper et traiter les demandes et réclamation des clients
• Etre à l'écoute des besoins de la clientèle
• Promouvoir nos services annexes (restauration, bar, parking)

Profil :

• Très bonne notion d'anglais
• Maîtrise de la langue française à la lecture et à l'oral
• Très bonne présentation
• Dynamique
• Aimant la polyvalence