apprenti(e) conseiller(ère) clientèle (H/F)

dans le cadre d'un BTS NDRC ou Licence Conseiller clientèle sur Forbach vos missions : Intégré(e) au sein du service consommateur de Forbach en tant qu'apprenti(e) conseiller(ère) clientèle, vous participerez aux missions suivantes :

• Accueil client physique et téléphonique
• Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone
• Traiter les retours d'interventions terrain et mettre à jour les dossiers clients
• Établir des avoirs et des factures complémentaires
• Suivre et traiter les dossiers précarité
• Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés

LE PROFIL RECHERCHE

• Vous êtes autonome, dynamique, et vous aimez le contact et le travail en

équipe.

• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
• Des bases en allemand seraient un plus
• Vous souhaitez préparer une Licence en commerce, conseiller clientèle

SERVICE LOCAL MOSELLE

pour postuler, transmettre votre CV par mail : elisa.chodzynski@veolia.com