Alternance - Support Technicien.ne Informatique et Réseaux F/H

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins.

Ouverture de poste dans le cadre d'un remplacement.

Activités principales :

Prise en charge en charge du standard et l’accueil au bureau du support

• Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, synthétiser et caractériser les demandes
• Accueillir les utilisateurs et saisir les demandes dans le système de gestion par tickets

Participe à l’installation du parc informatique :

• Effectuer l’installation et la configuration des équipements informatiques : applications, ordinateurs &amp ; périphériques
• Distribuer les applications suivant un plan de déploiement

Participe à l’exploitation :

• Diagnostiquer les incidents liés aux équipements du parc informatique
• Traiter les incidents de niveau un et escalader les incidents de niveau 2 et 3 selon les procédures en vigueur

Participe à la maintenance, l’administration et la sécurité des postes de travail :

• Réaliser les actions de maintenance et de mise à niveau matérielle et logicielle des équipements du parc
• Assurer le support de la messagerie et des applications standard

Participe au support informatique :

• Aider à la prise en main des équipements et des logiciels installés
• Participer à l’étude et à la mise en œuvre des actions permettant d’améliorer l’intégration, la formation et l’assistance des utilisateurs

Formation/Expérience : en cours de formation BAC+2 Technicien Informatique

Langues : Français courant, Anglais professionnel

Compétences et aptitudes : Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation, des environnements Microsoft, des logiciels de bureautique

Aptitudes :

• Sens du service et rigueur
• Aptitude à coopérer
• Sens des responsabilités
• Qualités d’analyse et réactivité face aux problèmes

Statut et conditions :

• Contrat d’alternance d’un an ou de deux ans selon le niveau d’études (apprentissage ou professionnalisation selon profil)
• Convention d’alternance tripartite obligatoire
• Poste basé à Paris. Merci de joindre les plannings scolaires à la candidature
• Rémunération de 53% à 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études
• Complémentaire santé prise en charge à 100% par MSF
• Titres restaurants d’une valeur faciale de 12€ (prise en charge à 60% par MSF).
• Prise en charge à 50% de l'abonnement de transport en commun (hebdomadaire, mensuel ou annuel) ou indemnité kilométrique vélo (0,25€ par km, limité à 450€ par an).

Poste à pourvoir : 1 septembre 2026

Date limite de dépôt de candidatures : 11 mai 2026

Merci de déposer votre candidature directement sur le site MSF.